Als bestuurders en medewerkers van het woon- en zorgcentrum SINT-BERNARDUS voelen wij ons als team nauw betrokken bij de werking ervan en willen wij ons ten volle inzetten voor het realiseren van een aangenaam woon-, leef- en werkklimaat.

1. Wij bieden aangepaste woonvormen en diensten voor ouderen aan.

Het  overkoepelt een aantal woonvormen en diensten die kunnen evolueren in de tijd.
* In het rust- en verzorgingstehuis Sint-Bernardus organiseren wij :
-verblijf voor en verzorging van validen, semi-validen en zorgbehoevenden.
-verblijf voor en verzorging van dementerenden.
-kortstondig verblijf met verzorging.
-een beperkte uitleendienst voor hulpmiddelen in de thuiszorg.
* In serviceflats Zeegalm organiseren wij :
-verpleegkundige permanentie voor ouderen.
-verblijf voor en diensten aan zelfstandig wonende ouderen.

* In serviceflats Kalmburg (O.C.M.W) organiseren wij :
-verpleegkundige permanentie voor ouderen.

2. Wij werken vanuit een evangelische bewogenheid en
de traditie van de zusters Bernardinnen.

De congregatie van de zusters Bernardinnen heeft tot op heden op een zeer specifieke wijze bijgedragen tot de uitbouw van ons woon-en zorgcentrum.

Sint-Bernardus was gegrepen door Gods liefdevolle nabijheid in Zijn mensgeworden Woord, Jezus Christus. In die geest helpen wij mensen ‘méér mens te worden’ en zijn wij hen bevrijdend nabij in hun noden. Dienstbaar, met een gastvrij hart en met een ‘liefde zonder maat’ treden wij elkeen tegemoet.

3. Wij willen een thuisbenaderend leef- en woonklimaat creëren.

Een thuis vervangen kunnen wij nooit volledig. Een thuis benaderen willen wij des te meer. Daarom vinden wij de huiselijkheid belangrijk. Wij proberen dit zowel in de materiële voorzieningen, in de dienstverlening als in de organisatie na te streven. Wij willen de mensen woonveiligheid, warmte en vrede geven.

4. Wij betrachten een totaalzorg met aandacht voor
de individuele mens, zijn wensen en noden.

Voor ons is elke mens uniek, met een eigen levensverhaal. In onze aandacht staat de senior centraal. Wij betrachten in onze dienstverlening een totaalzorg met aandacht voor het lichamelijke, het materiële, het geestelijke, het sociale, en het levensbeschouwelijke.

5. Wij willen kwaliteitszorg bieden, vanuit een
liefdevol respect, met aandacht voor privacy en autonomie.

Kwaliteitszorg vertaalt zich in een basishouding van diep respect voor elke senior, medewerker, bezoeker,... Hierbij is inspraak van de ouderen, o.a. via de bewonersraden, essentieel in de werking van ons huis. Geduldig en liefdevol willen wij de ouderen tegemoet treden.
“Je moet de mensen graag zien om hier in dit huis actief te zijn.”
Aandacht voor privacy en autonomie willen wij verwezenlijken in onze dagelijkse omgang, dienstverlening en organisatie. Wij willen kwalitatieve woonvormen en diensten aanbieden die rekening houden met de verwachtingen van de ouderen en met vele kleine dingen.

6. Wij stellen ons ten dienste van alle ouderen, ongeacht
hun zorgbehoefte, afkomst of overtuiging.

Wij willen ons duidelijk profileren als christelijk geïnspireerd huis, met respect voor ieders overtuiging. Wij schenken een bijzondere aandacht aan de meest kwetsbaren, zoals zorgbehoevende en dementerenden. Ook palliatieve zorg behoort tot onze opdracht.

7. Ieder van ons poogt vanuit specifieke deskundigheid en bezieling bij te dragen tot een optimale dienstverlening.

Totaalzorg voor de ouderen aanbieden veronderstelt in de eerste plaats vakbekwaamheid. Zowel kennis als vaardigheden zijn hierbij van belang.
Er wordt ook een animatieve grondhouding van elk van ons verwacht. Wij willen ons actief inleven in de leefwereld en de gevoelens van onze bewoners. Wij houden eraan vriendelijk en geduldig te zijn in de sociale omgang.
Optimale dienstverlening vraagt ook gevoeligheid voor de zingeving en geloofsbeleving van de ouderen. Onze pastorale werking komt daaraan tegemoet.

Wij willen bezielde teamleden : “achter technische vaardigheid moet een hart steken!”.

8. Wij willen vanuit een positieve ingesteldheid zelfstandig werken ,
in een teamverband, met onderling respect.

Onze samenwerking start vanuit een positieve ingesteldheid. Zelfstandig werken in teamverband kan niet zonder een onderling respect voor ieders eigenheid en specifieke opdracht. Ook openheid voor elkaars ervaringen en voldoende communicatie-vaardigheden zijn hierbij onmisbaar. Samen doelgericht en probleemoplossend denken en handelen veronderstelt collegialiteit en loyauteit.

9. Wij engageren ons tot permanente vorming
om ons persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.

Deze vorming, een zeer belangrijk aspect binnen ons vernieuwend beleid, biedt ons de kans om ons te ontplooien als mens. Wij zijn bereid om ons voortdurend bij te scholen. Stilstaan is achteruitgaan.

10. Begeleiding en waardering, inspraak en overleg,
kenmerken het personeelsbeleid.

Een goede ouderenzorg gaat hand in hand met een goede personeelszorg. Dit omvat onder andere selectie, werving, vorming, investeringen ten behoeve van het personeel, en voornamelijk begeleiding en waardering. Ons personeelsbeleid kenmerkt zich ook door participatie. Er is inspraak, advies en overleg mogelijk op alle niveaus. Wij willen creatief blijven om waardering tegenover medewerkers te uiten. Wij, bestuurders en medewerkers, willen de dialoog stimuleren en elkaar respecteren.

11.Wij willen de verantwoordelijkheid die wij krijgen
ten volle opnemen.

Functieomschrijvingen die passen in de opdrachtsverklaring, verduidelijken voor iedere medewerker de specifieke opdracht en verantwoordelijkheid. Een goede taakverdeling en concrete afspraken vloeien hieruit voort. Verantwoordelijkheid krijgen is een kans, verantwoordelijkheid opnemen is meteen ook een individuele plicht.
Bestuurders en directie hebben een eigen verantwoordelijkheid : een rechtvaardig beheer en een mensvriendelijk en geïnspireerd beleid. Dit ondersteunt de opdracht van ieder van ons. Gedeelde verantwoordelijkheid houdt ook in dat de zorg- en dienstverlening in ons woon-en zorgcentrum regelmatig geëvalueerd wordt vanuit de doelstellingen van de opdrachtsverklaring.

12. Wij willen een open en gastvrij woon-en zorgcentrum zijn,
in een goede verstandhouding met onze partners in de zorgverlening.

Iedereen is welkom en wordt gastvrij ontvangen in ons huis. Wij willen ingebed zijn in de regio. Wij streven vlotte contacten na met andere ouderenorganisaties, parochies, sociale en culturele verenigingen, scholen, enz. Wij dragen bij tot een positieve beeldvorming over ouderenzorg door onze public relations te verzorgen.

13. Wij wensen de contacten met familie en kennissen
van de ouderen te bevorderen.

Wij zien familieleden, vrienden en kennissen als de eerste band van de oudere met de samenleving. Wij willen de contacten met hen zoveel mogelijk bevorderen. Zo is er geen “bezoekuur” in ons huis. Ook de onderlinge contacten tussen ouderen stimuleren wij zoveel mogelijk. Familie, vrienden en kennissen beschouwen wij als onze partners in de zorg.

14. Wij waarderen en ondersteunen
de belangeloze inzet van vrijwilligers.

Vrijwilligerswerk is een meerwaarde. Het is moeilijk meetbaar, maar het biedt een betere levenskwaliteit aan de ouderen. Wij waarderen onze vrijwilligers en streven naar een goede samenwerking en onderlinge verstandhouding. Ook zij zijn onze partners in de zorg. Daartoe maken wij voor hen inspraak en overleg mogelijk, en bieden wij een passende vorming aan.

15. Wij streven naar samenwerking met diverse verenigingen
en beogen goede relaties met beleidsinstanties.

Onze opdrachtsverklaring realiseren wij beter door samenwerkingsverbanden op diverse niveaus. Onder meer met het Sint-Augustinusziekenhuis te Veurne, de v.z.w. Palliatieve Zorgen Westhoek-Oostende en Regionaal Welzijnsoverleg. Wij zijn lid van het Verbond van Verzorgingsinstellingen van Caritas Catholica. Wij beogen correcte, open en constructieve relaties met de ministeriële en andere beleidsinstanties.

16. Wij willen tegen financieel haalbare voorwaarden
dynamisch inspelen
op actuele en evoluerende noden in de ouderenzorg.

Een gezond en evenwichtig financieel beleid is noodzakelijk om de aangeboden dienstverlening optimaal te blijven verzekeren. Wij willen, binnen onze mogelijkheden, actief tegemoetkomen aan de noden van de ouderen.
***